Ihr Nachsendeauftrag wird von uns direkt eingerichtet und anschließend von den jeweiligen Postdienstleistern innerhalb weniger Tage aktiviert. Sie erhalten außerdem ein Bestätigungsschreiben von Ihrem Postdienstleister sowie eine Benachrichtigung von uns, sobald Ihr Nachsendeauftrag aktiv ist.
Wir richten Ihren Nachsendeauftrag mit einer Laufzeit von 12 Monaten für Jahresabonnements, beziehungsweise von 6 Monaten für Monatsabonnements ein.
Nach dieser Zeit erneuern wir diesen automatisch für Sie. Die Kosten fallen entsprechend unser Preistabelle an und werden in der jeweils nächsten Monatsabrechnung abgebucht. Sollten Sie den CAYA-Service vor Ablauf des Nachsendeauftrags nicht mehr nutzen wollen, kündigen wir selbstverständlich auch Ihren Nachsendeauftrag vorzeitig.
Sollten Sie einen bestimmten Auftrag kündigen, Ihren Account bei CAYA jedoch weiter nutzen wollen können Sie dies ebenfalls tun. Rufen Sie dafür einfach die Einstellungen im Webportal auf, gehen auf den Tab "Eingehende Post" und klicken bei dem entsprechenden Auftrag auf "kündigen". Wir kümmern uns um alles weitere.
Sie haben natürlich die Möglichkeit Ihren Nachsendeauftrag persönlich bei der Post zu kündigen und die anteiligen Kosten für den Auftrag zurückzuerhalten. Selbstverständlich können wir die Stornierung, wie oben beschrieben, auch für Sie übernehmen, jedoch ist die Rückerstattung des offenen Betrags anschließend nicht möglich.