Die Sendungen, die an uns zurückgehen, werden in den normalen Posteingangsprozess eingespeist. Wir dokumentieren den Eingang des Pakets mittels Stativscanner und stellen Ihnen das Foto vom Paket im CAYA-Account bereit. Anschließend liegt Ihnen die Sendung wie ein normaler Brief in Ihrem Posteingang vor.
Für Sie als Kunde bedeutet dies, dass Sie das Paket über die normale Originale anfordern Funktion erneut anfordern können, wie ein einfaches Dokument.
Achtung: Zwischen Eingang bei CAYA und der erneuten Bereitstellung in Ihrem Account können zwei Tage liegen, da die Pakete erst intern zugeordnet und dem Scancenter überführt werden muss.