Als "Free Account" bezeichnen wir Ihren Account, falls Sie keinen Tarif abgeschlossen haben oder Ihren Vertrag bei uns gekündigt haben. Ihr Caya Account wird für 30 Tage auf einen kostenfreien Zugang umgestellt, Ihre Zugangsdaten behalten Ihre Gültigkeit.
Sie haben also die Möglichkeit, bis 30 Tage nach der Kündigung, Ihre Dokumente in Caya einzusehen und herunterzuladen.
Briefe, die nach Ablauf dieser Frist ankommen, werden wir ebenfalls scannen und Sie über den Erhalt informieren. Sie können die Originale anschließend kostenpflichtig via Sofortsendung anfordern.
Bitte tragen Sie Sorge dafür, dass nach Ihrer Kündigung für Sie keine Briefe mehr bei uns ankommen.