Wir digitalisieren sämtliche Post, die bei uns eintrifft. Dies beinhaltet neben normalen Briefen und üblicher Eingangspost beispielsweise auch Einschreiben.
Folgende Post kann nicht oder nur mit Einschränkungen digitalisiert werden:
- Post, die wir keinem Kunden zuordnen können, kann nicht digitalisiert bereitgestellt werden und wird an den Absender zurückgegeben. Achten Sie daher bei der Weitergabe Ihrer CAYA-Postbox-Adresse unbedingt darauf, die korrekte Adresse komplett weiterzugeben.
- Bei Umschlägen, die mehrere Briefe enthalten, kann nur der große Umschlag gescannt werden, die einzelnen, enthaltenen Briefe können nicht einzeln geöffnet und gescannt werden. Wir bitten Sie davon abzusehen, uns gesammelt Briefe zum Scannen zuzusenden. Unser Angebot ist lediglich auf das Scannen von täglicher Eingangspost ausgelegt.
- Sonderformate (wie z.B. Warensendungen), die bei uns eingehen, werden nicht geöffnet, es erfolgt ein Scan via Stativscanner, auf dem die Sendung sowie Absender und Empfänger zu erkennen sind. Sie können diese Sonderformate wie gewohnt als Sofort- oder Sammelsendung jederzeit über Ihren Account anfordern.
- Post, die vom Nachsendeauftrag ausgeschlossen ist, wird nicht an uns weitergeleitet und kann daher auch nicht digitalisiert bereitgestellt werden. Hierzu gehören Pakete, Presse- und Blindensendungen.