Die CAYA-Postbox-Adresse lässt sich - wie eine tatsächliche Adresse - nicht ändern und dies ist auch nicht notwendig. Sie ist an Ihre persönliche Kundennummer und damit Ihre Originaldokumente im Archiv gekoppelt.
Sollte es vorkommen, dass Korrespondenzpartner Ihre Postbox-Adresse nicht akzeptieren, da sie z.B. keinen Straßennamen enthält oder die Postleitzahl unbekannt (CAYA nutzt eine sogenannte Großempfänger-Postleitzahl) ist, finden Sie weitere Informationen hier:
Meine Postbox-Adresse wird nicht akzeptiert, was kann ich tun?
CAYA hat eine eigene Postleitzahl, weshalb diese von Systemen manchmal nicht zugeordnet werden kann. Falls Sie Probleme haben, Ihre Postbox-Adresse zu verwenden, haben sie auch die Möglichkeit, eine alternative Struktur zu nutzen. Diese finden Sie in folgendem Artikel: Meine Postbox-Adresse wird nicht akzeptiert, was kann ich tun?