Falls Sie Probleme mit dem Login haben, gehen Sie bitte in dieser Reihenfolge vor:
- Prüfen Sie erneut die Schreibweise Ihrer Login-Daten (E-Mail und Passwort). Achten Sie hierbei besonders auf die Feststelltaste. Die E-Mail-Adresse sollte immer klein geschrieben werden. Beim Passwort ist es wichtig, auf Groß- und Kleinschreibung zu achten.
- Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen besitzen, prüfen Sie anschließend, ob es sich um die richtige E-Mail-Adresse handelt.
- Setzen Sie Ihr Passwort zurück, um wieder Zugriff zu erhalten. Wie Sie hierbei vorgehen, lesen Sie hier: Wie kann ich mein Passwort ändern?
- Melden Sie sich bei unserem Kundenservice hello@getcaya.com