Es gibt im Wesentlichen nur drei mögliche Gründe, weshalb Sie ein Original nicht anfordern können:
- Sie haben das Original bereits angefordert und es befindet sich
- im Pack-Prozess
- in Zustellung (überprüfen Sie die Sendungsverfolgung)
- bereits zugestellt
- Sie besitzen keine gültige Zahlungsmethode bzw. Ihre Kreditkarte läuft ab.
- Wie Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren können, erfahren Sie hier: Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
- Das Original ist bereits vernichtet.
Konnte ihre Anforderung nicht zugestellt werden, finden Sie weitere Infos hier: Was passiert, wenn eine Sendung nicht zugestellt werden konnte?