Es gibt zwei Wege, wie Sie Ihrem Account einen Nachsendeauftrag hinzufügen können.
Variante 1:
Während der Anmeldung für einen Caya Tarif, werden Sie direkt nach Einrichtung Ihres Accounts gefragt, ob Sie einen Nachsendeauftrag anlegen möchten. Um Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir grundsätzlich, diesen Weg zu wählen.
Bitte beachten Sie, dass Sie hier sämtliche Namen und Namensvarianten in der Zeile des Empfängers angeben.
Sollten Sie den Auftrag erst später stellen wollen oder im Rahmen eines unserer entsprechenden Tarife weitere Nachsendeaufträge Ihrem Account hinzufügen, nutzen Sie einfach
Variante 2:
- Gehen Sie im Webportal auf Einstellungen (Seitenmenü)
- Dort können Sie unter Eingehende Post Ihre eingerichteten Aufträge bearbeiten.
- Zur Neueinrichtung klicken Sie bei Verwalten Sie hier Ihre Abonnements für Nachsendeaufträge einfach auf den Nachsendeauftrag bestellen Button und füllen das angezeigte Formular aus.
Nachsendeaufträge können erstellt werden, sobald ein Abonnement bestellt wurde.
Bitte bedenken Sie die maximale Anzahl der Nachsendeaufträge, die Sie in Ihrem Account verwalten können.
Die Business Tarife haben keine Begrenzung, was die Anzahl der Nachsendeaufträge angeht.
Haben Sie uns einmal Ihre Informationen übermittelt, kümmern wir uns um alles weitere.
Wichtig: Caya nutzt für die Weiterleitung ihrer Post eine eigene Postleitzahl. Das bedeutet, dass Nachsendeaufträge für Ihren Account nur über Caya gebucht werden sollten. Sollten Sie Ihre Caya Postbox Adresse direkt an Ihre Kontakte weitergeben, denken Sie bitte unbedingt an den Adresszusatz inkl. Ihrer Kundennummer. Die Kundennummer finden Sie in Ihrem Account im Webportal in den Einstellungen.
Achtung: Aktuell übernehmen wir die Einrichtung eines Nachsendeauftrags bei der Deutschen Post und, für Berliner Kunden, bei der PIN Mail AG. Falls Sie einen anderen regionalen Postdienstleister haben, helfen wir Ihnen gern, wie sich selbst um die Einrichtung eines Nachsendeauftrags kümmern können. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: Deckt der Nachsendeauftrag alternative/regionale/lokale Postunternehmen ab?