Ihren Nachsendeauftrag buchen Sie direkt bei Einrichtung ihrer CAYA-Postbox oder sobald Sie diesen benötigen in den Einstellungen ihres Accounts (https://app.getcaya.com/app/settings/sources).
Für Ihren Nachsendeauftrag sollten Sie etwa 10 Werktage Vorlaufzeit einkalkulieren. Erfahrungsgemäß ist das der Zeitraum, den die Deutsche Post benötigt, um den Nachsendeauftrag funktionell voll aufzusetzen und sicherzustellen, dass Briefe entsprechend erfasst werden können.
WICHTIG: Das nachträgliche Hinzufügen von weiteren Empfängern ist nach der Beauftragung des Nachsendeauftrags der Deutschen Post nicht mehr möglich. Benennen Sie daher bitte unbedingt alle Personen (z.B. Partner, Mitbewohner, Kinder), deren Post weitergeleitet werden soll bei Ihrer Beauftragung des Nachsendeservice.
Wir unterstützen Sie bei Reklamationen oder Nachfragen rund um Ihren Nachsendeauftrag.