Ihren Nachsendeauftrag können Sie direkt bei Einrichtung Ihres Caya-Accounts buchen oder auch zu einem späteren Zeitpunkt in den Einstellungen Ihres Accounts unter Post / Briefe. (https://app.caya.com/app/settings/postal-mail)
Für Ihren Nachsendeauftrag sollten Sie etwa 10 Werktage Vorlaufzeit einkalkulieren. Erfahrungsgemäß ist das der Zeitraum, den die Deutsche Post benötigt, um den Nachsendeauftrag funktionell voll aufzusetzen und sicherzustellen, dass Briefe entsprechend erfasst werden können.
WICHTIG: Das nachträgliche Hinzufügen von weiteren Empfängern ist nach der Beauftragung des Nachsendeauftrags bei der Deutschen Post nicht mehr möglich. Benennen Sie daher bitte unbedingt alle Personen (z.B. Partner, Mitbewohner, Kinder), deren Post weitergeleitet werden soll direkt bei Ihrer Beauftragung des Nachsendeservice über die Einstellungen.
Wir unterstützen Sie bei Reklamationen oder Nachfragen rund um Ihren Nachsendeauftrag.