14 Tage vor dem Kündigungsdatum werden wir bei uns hinterlegte Nachsendeaufträge kündigen, damit sicher gestellt ist, dass nach Ende der Laufzeit Ihres Caya Abonnements keine weitere Post zu uns weitergeleitet wird.
Die Deutsche Post benötigt etwa 4 Werktage für die Bearbeitung der Kündigung des Nachsendeauftrags.
Möchten Sie Ihren Nachsendeauftrag vorher kündigen, finden Sie alle weiteren Informationen in diesem Artikel.
Sollten Sie selbst andere Nachsendeaufträge erteilt haben oder die Caya Postbox Adresse weiter gegeben haben, informieren Sie Ihre Geschäfts-/Korrespondenzpartner bitte rechtzeitig.
14 Tage nach dem Kündigungsdatum wird Ihre letzte automatische Sammelsendung geschlossen, sollte diese Teil Ihres Abonnements sein. Der Versand dieser letzten Sendung dauert danach in der Regel ca. 5 Werktage.
Sollten Sie einen Tarif gebucht haben, zu dem keine Sammelsendung gebucht war, fordern Sie bitte benötigte Dokumente vor Ablauf Ihres Abonnements via Sofortsendung an.
Ihr Caya Account bleibt 30 Tage nach Ihrer Kündigung aktiv, damit Sie weiter auf Ihre Daten zugreifen können. Briefe, die bis zu 4 Wochen nach Ihrer Kündigung ankommen, werden wir scannen und Ihnen sichtbar hochladen.
Briefe, die nach Ablauf dieser Frist ankommen, werden wir ebenfalls scannen und Sie über den Erhalt informieren. Sie können die Originale anschließend kostenpflichtig via Sofortsendung anfordern.
Bitte tragen Sie Sorge dafür, dass nach Ihrer Kündigung für Sie keine Briefe mehr bei uns ankommen.