Im Oktober 2022 wurde eine operative Anpassung des Caya Scanservice durchgeführt. Daraus resultiert für alle Kunden, deren bisherige Postbox Adresse bei der Postleitzahl 11516 beheimatet war, eine Änderung der Postbox Adressierung.
Hier die häufigsten Fragen:
Muss ich etwas beachten?
Ihre aktuelle Postbox Adresse finden Sie wie gewohnt in Ihrem Caya Account. Post die noch an die alte Postleitzahl 11516 oder die alternative Adressierung für diese Postleitzahl (Glogauer Str.) adressiert ist, wird bis Oktober 2023 umgeroutet und Ihnen weiterhin digital zur Verfügung gestellt.
Muss ich die über Caya gestellten Nachsendeservices anpassen?
Nein, Anpassungen werden durch Caya vorgenommen.
Muss ich eigens (nicht über Caya) gestellte Nachsendeservices (z.b. bei alternativen Postzustellern) anpassen?
Wir bitten Sie eine Anpassung bei dem entsprechenden Postzusteller bis spätestens September 2023 einzuleiten. Die Nachsendeadresse finden Sie in Ihrem Caya Account.
Welche Adresse hat meine Caya Postbox jetzt?
Die Adresse finden Sie wie gewohnt in Ihrem Caya Account in den Einstellungen unter Posteingang / Nachsendeaufträge.
Was ist meine "Public-ID"?
Die 6-digit Public ID ist Ihre individuelle Kundenummer, die in Verbindung mit Ihrem registrierten Kundennamen herangezogen wird um Post für Ihren Account zu verifizieren.
Die ID und den registrierten Kundennamen finden Sie in Ihrem Caya Account ebenfalls in den Einstellungen unter Posteingang / Nachsendeaufträge.
Was passiert mit Briefen, die direkt an meine "alte" Postbox adressiert sind?
Briefe, die direkt an die Caya Postboxadresse adressiert sind werden für einen Übergangszeitraum (Oktober 2023) an die neue Postbox Adresse umgeleitet. Bitte informieren Sie die Absender über die geänderte Adressierung.