Nachdem eine Dokumenten-Anforderung über app.caya.com ausgelöst wurde, wird im nächsten Schritt eine Liste der angeforderten Dokumente an das jeweilige Archiv übermittelt.
In der Regel wird am nächsten Werktag (Montag-Freitag) damit begonnen, die Originaldokumente der Anforderung zusammenzustellen. Dazu wird aus dem chronologisch sortiertem Archiv das jeweilige Dokument der entsprechenden Anforderung herausgesucht und mit den anderen zugehörigen Dokumenten zusammengestellt.
Nachdem alle Dokumente erfolgreich zusammengestellt wurden, wird die Anforderung gepackt und in den Versand gegeben.